Kiến thức nền tảng · Mục 0.16

Thống kê cơ bản cho kiểm soát chất lượng

Đo 100 chi tiết cùng một kích thước sẽ không ra 100 số giống hệt nhau. Kết quả dao động quanh một giá trị trung bình, và thường có dạng "hình chuông" gọi là phân bố chuẩn:

Ảnh động: càng đo nhiều, biểu đồ cột càng giống hình chuông

Trung bình μ (hoặc X̄): cộng tất cả rồi chia số lần đo. Trong Excel dùng hàm AVERAGE.
Độ lệch chuẩn σ: đo độ "tản mát" của dữ liệu. Excel dùng STDEV. Khoảng μ ± 3σ chứa 99,73 % số chi tiết.
Năng lực quá trình Cpk so sánh khoảng dung sai với 6σ: Cpk ≥ 1,33 nghĩa là quá trình đủ tốt, gần như không ra phế phẩm.

Ảnh động: biểu đồ kiểm soát – điểm nằm ngoài giới hạn báo hiệu bất thường